অনলাইনে আই ফোন কিনতে চেয়ে হেনস্থা, শাস্তির কোপে ফ্লিপকার্ট
নিজস্ব প্রতিনিধি : আই ফোন কেনার জন্য ফ্লিপকার্টের কাছে অর্ডার করেছিলেন এক ব্যক্তি। কিন্তু সেই অর্ডার বাতিল হয়ে যায়। এরপরে মানসিকভাবে হেনস্থার অভিযোগে ক্ষতিপূরণ দাবি করেন ক্রেতা। শেষপর্যন্ত ফ্লিপকার্টকে দশ হাজার টাকা জরিমানা করল কনজিউমার ডিসপিউটস রিড্রেসাল কমিশন।
২০২২ সালের ১০ জুলাই দাদরের এক বাসিন্দা ফ্লিপকার্টে একটি আই ফোন অর্ডার করেছিল। অনলাইনে অর্ডার করে সেই ব্যক্তি ৩৯ হাজার ৬২৮ টাকা ক্রেডিট কার্ডে দিয়েও দেয়। সেই বছর ১২ জুলাই আই ফোনটি দেওয়ার কথা ছিল। কিন্তু বেশ কিছুদিন কেটে যাওয়ার পর ক্রেতার ফোনে একটি এস এম এস আসে। সেই এস এম এসে অর্ডারটি বাতিল করে দেওয়া হয়।
এই বিষয়ে ফ্লিপকার্টের সঙ্গে যখন যোগাযোগ করা হয়, তখন সংস্থার তরফে জানানো হয়, একাধিকবার তাঁদের ডেলিভারি বয় জিনিসটি দিতে গিয়েছিল। কিন্তু ক্রেতা ছিলেন না। ফলে অর্ডারটি বাতিল হয়ে যায়। এরপরে ক্রেতার তরফে দাবি করা হয়, তাঁকে মানসিকভাবে হেনস্তা করা হয়েছে। এরপরে গোটা বিষয়টি কনজিউমার ডিসপিউটস বিড্রেসাল কমিশনকে জানানো হয়। কমিশনের তরফে জানানো হয়, অর্ডারটি বাতিল করা হয়েছে। ক্রেতাকে নতুন করে অর্ডার দেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়। কমিশনের তরফে জানানো হয়েছে, ফ্লিপকার্টের তরফে ইচ্ছাকৃতভাবে এই ঘটনাটি ঘটানো হয়েছে।